※保証対応につきましては、原則メールまたはYahoo!オークションの取引メッセージから行います。
※オークションID(商品ID)は出品ページのURL末尾の10～12桁の英数字です。出品ページの商品情報や取引ナビにも記載されています。
※正確な出品タイトルがわからない場合は商品名をご記入ください。
※初期不良保証は、商品受取日(営業所留めの場合は営業所到着日)から7日以内にご連絡頂いた場合に限り対応します。
※既に運送会社へ連絡頂いている場合、運送会社の連絡先・担当者がお判りでしたら上の「状態」の欄に併せてご記入ください。
※運送会社の対応が進むまでは破損状態が確認できるよう商品の現状保管をお願いいたします。 (お客様先行による補修・修理・作業の費用については、商品の現状確認ができなくなるため原則保証対応いたしません。) また、運送会社の担当者による状態確認が必要な場合がありますので、箱や緩衝材など梱包資材は対応完了まで捨てずに保管してください。
※対応が進むまでは不良状態が確認できるよう商品の現状保管をお願いいたします。 (お客様先行による補修・修理・作業の費用については、商品の現状確認ができなくなるため原則保証対応いたしません。) また、運送会社の担当者による状態確認が必要な場合がありますので、箱や緩衝材など梱包資材は対応完了まで捨てずに保管してください。
※状態がわかる写真がある場合は、アップロードしてください。
※運送事故や動作不良の状況がわかる動画がある場合は、アップロード先のURLを記入してください。YouTube等の不特定多数が閲覧できるサービスにアップロードする場合は公開設定を限定公開としてください。